Закон о защите прав потребителей на медицинские услуги распространяется в том числе. Но не всегда просто самостоятельно добиться справедливости. Не обойтись без привлечения юриста, наша компания готова предоставить опытного специалиста.
Когда потребуется привлечь профессионала?
Защита прав потребителей медицинских услуг потребуется в ряде случаев:
- При некачественном оказании помощи.
- При отказе в ней.
- При совершении различных ошибок во время диагностики и лечения.
- При нанесении вреда здоровью.
- Если не удалось добиться положительного результата.
- В случае халатности медицинских работников.
Защита интересов в рамках гражданских дел
Защита прав пациента при оказании медицинских услуг может осуществляться по гражданским делам. Обычно по ним запрашивается компенсация суммы, потраченной на лечение, или нанесенного вреда здоровью и затрат на реабилитацию.
Как обычно проходит весь процесс? Начать стоит с претензии на некачественное оказание медицинских услуг. Она подается непосредственно в учреждение.
Руководство должно осуществить разбирательство и подготовить ответ. В некоторых случаях удается урегулировать спор без привлечения суда. Пациенту предлагают выплатить компенсацию, стороны приходят к соглашению.
Если клиника отказала, то придется инициировать судебное разбирательство. В рамках него нужно доказать факт некачественного оказания услуг, финансовый ущерб, нанесенный вред здоровью. Удается добиться возмещения, если правильно подготовлена база для гражданского дела. Естественно, наличие медицинского юриста существенно увеличивает шанс положительного исхода.
Куда можно пожаловаться?
Куда пожаловаться на некачественное оказание медицинских услуг? Существует несколько вариантов.
Жалобу на медработников можно подать главному врачу. Если есть основания, то руководитель предупредит сотрудников о недопустимости подобных действий или подберет соразмерное наказание.
Достаточно эффективна жалоба на некачественное оказание медицинских услуг в региональное Министерство здравоохранения. Во многих случаях в учреждение приезжает проверка, а руководителю и сотрудникам не избежать серьезных проблем.
Но не всегда управление настолько эффективно работает. Все зависит от региона.
Куда еще можно отправить жалобу:
- Роспотребнадзор.
- Страховая компания.
- Правоохранительные органы.
Уголовное разбирательство
По некачественному оказанию медицинских услуг статьи не существует. Есть несколько статей, которые могут быть применены. Они подбираются индивидуально, с учетом обстоятельств.
По некачественному оказанию медицинских услуг судебная практика достаточно неоднозначная. Многие дела даже не доходят до рассмотрения в инстанции и прекращаются. Происходит это не без помощи местных управлений здравоохранения.
Региональным чиновникам крайне невыгодны подобные разбирательства. Дополнительно они имеют влияние на государственные бюро судмедэкспертизы. Удается оказать давление на специалистов, чтобы они исказили информацию. Но именно от заключения экспертов во многом зависит исход дела.
Поэтому лучше проводить исследования в сторонних компаниях. Они способны предоставить полный перечень информации и сформировать объективное заключение. Наши юристы хорошо знакомы с подобными нюансами.
К кому обратиться за помощью?
При некачественном оказании медицинских услуг нужна поддержка профессионалов. На рынке представлено достаточно компаний, к кому же обратиться за помощью?
Наша организация станет отличным решением. Компания достаточно давно работает в данной сфере, сформировала штат специалистов. Мы беремся за различные заказы и готовы предложить помощь клиентам.
Преимущества компании:
- Большой опыт сотрудников.
- Наши специалисты постоянно повышают квалификацию.
- Они отлично справляются со своими задачами.
- Тщательно изучат ситуацию.
- Предоставляется комплексная поддержка.
- Сотрудники увеличат вероятность положительного решения.
- Помогут собрать доказательства для дальнейшего разбирательства.
- У нас предлагаются оптимальные цены для клиентов.
- Компания имеет положительные отзывы.